POLITYKA SKLEPU

Witamy na lyxfurniture.pl

​

Jesteśmy firmą produkcyjną, która we wszystkim, co robimy, stawia na kreatywność. Wykonujemy na zamówienie meble garażowe, kuchnie zewnętrzne, obudowy koszty dopasowane do Ciebie i Twojego stylu, i mamy tysiące możliwych kombinacji. Nie mamy wielkich magazynów ani zakurzonych starych zapasów. Posiadamy wyłącznie perfekcyjnie wykonane na zamówienie, spersonalizowane produkty, zaprojektowane zgodnie z Twoimi osobistymi preferencjami.

​

Po złożeniu zamówienia:

Przejrzyj potwierdzenie zamówienia, aby mieć całkowitą pewność, że zostały zamówione właściwe produkty. Prosimy również o dokładne sprawdzenie, czy posiadamy dla Ciebie prawidłowy numer telefonu, adres i adres e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w razie potrzeby.

​

Zapłata:

Towar opłacony jest z góry w momencie składania zamówienia. Możesz anulować lub zmienić swoje zamówienie całkowicie lub częściowo bez żadnych warunków i kosztów. Jednak wszelkie zmiany w zamówieniu mogą spowodować zmianę terminu dostawy/odbioru.

​

Dostawa nowych mebli:

Przed dostawą upewnij się, że towar może przejść przez bramę itp. Jeśli towar nie może zostać dostarczony, możesz podpisać dostawę na miejscu lub poprosić spedytorów o zwrot towaru. Zostanie to uznane za nieodebrane dostawę.

.

Skontaktujemy się z Tobą 4-5 dni przed dostawą nowych mebli w celu ustalenia terminu dostawy. Należy pamiętać, że nie wysyłamy statków na wyspy bez mostu na stały ląd.

​​

​

 

Przyjmowanie towaru:

Po otrzymaniu nowych mebli ważne jest, aby sprawdzić, czy zostały dostarczone właściwe produkty i czy nie ma widocznych uszkodzeń opakowania lub produktu. Jeśli wszystko wygląda dobrze, należy podpisać się po odbiór towaru. Jeśli paczka jest uszkodzona lub nosi znamiona innych widocznych wad, prosimy jedynie podpisać list przewozowy do odbioru, z zastrzeżeniem jakichkolwiek uszkodzeń zawartości, lub odmówić odbioru przesyłki i poprosić kierowcę o jej zwrot.

Jeśli po rozpakowaniu zauważysz, że przedmiot jest uszkodzony lub wadliwy, możesz przeczytać więcej na ten temat w sekcji „Udzielamy 10-letniej gwarancji”

Masz 14 dni na zwrot towaru

Jeśli Twoje meble LYX nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz je wymienić lub zwrócić do 14 dni od dnia ich otrzymania. Przed upływem terminu należy nas o tym poinformować telefonicznie pod numerem  0048 605 959 444lub pocztą na adres info@lyxfurniture.com

Następnie wyślemy formularz zwrotu, który należy wysłać wraz ze zwracanym produktem do naszego Punktu Odbioru:

Ul. Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała

Niestety nie ma możliwości zwrotu towaru bez formularza zwrotu. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że towary dotrą do nas w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, i musisz pokryć koszty wysyłki zwróconego przedmiotu.

​

Należy pamiętać, że tylko produkty w oryginalnym opakowaniu mogą być wymieniane/zwracane. Dlatego dobrym pomysłem jest porządne złożenie opakowania i przechowywanie go w bezpiecznym miejscu, aż w końcu się zdecydujesz.

Z reguły zwrócona kwota zostanie zwrócona w taki sam sposób, jak pierwotnie zapłacono za przedmiot - pospieszymy się, ale w niektórych przypadkach może to potrwać do 14 dni. Koszty przesyłki zwracane są dopiero po zwrocie całości zamówienia.

 

Zwracanie towaru:

Jeśli produkt nie jest w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, odliczona zostanie kwota odpowiadająca obniżeniu ceny sprzedaży.

Potrącenia odpowiadają:

-Przedmiot ok + oryginalne opakowanie ok = Bez odliczenia

​

Udzielimy Ci 2-letniej gwarancji

W LYX wiemy, że dobre materiały w połączeniu z prawdziwym kunsztem dają wysokiej jakości, wytrzymałe meble. Dlatego na wszystkie projekty dajemy 2 lata gwarancji.

Kiedy coś robimy, nie robimy tego połowicznie, dlatego nasza gwarancja obejmuje całą kolekcję, a ochrona zaczyna się od daty otrzymania produktu. Gwarancja obejmuje wszelkie wady funkcjonalne, materiałowe lub produkcyjne produktów kupowanych od LYX do użytku prywatnego. Zobacz więcej w naszych warunkach gwarancji.

Jeśli zajdzie potrzeba złożenia reklamacji, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem info@lyxfurniture.com

W celu skrócenia czasu rozpatrywania reklamacji prosimy o dołączenie numeru zamówienia, zdjęcia wszelkich wad funkcjonalnych lub produkcyjnych wraz z krótkim opisem problemu. Im szybciej się z nami skontaktujesz, tym szybciej będziemy mogli Ci pomóc. W przypadku jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem  0048 605 959 444

​

Wszystkie produkty LYX są projektowane i produkowane do użytku prywatnego i komercyjnego.

- Zastrzegamy sobie prawo do błędu w druku